Le manque d’eau chaude arrive soudainement et toujours au plus mauvais moment !!

Le manque d’eau chaude peut être d’origines multiples. Avec un peu d’investigation et de méthode, vous pouvez vous-même, réaliser un premier diagnostic et identifier l’origine de la panne. Grâce à cela vous pourrez déterminer si vous avez besoin de l’intervention d’un professionnel pour la résolution.

En général, votre premier réflexe est d’incriminer le producteur d’eau chaude, c’est à dire la chaudière ou le chauffe-eau. Mais ce n’est pas toujours le cas !

          1. S’assurer de la présence d’énergie

Avant de mettre en cause votre chauffe-eau ou chaudière, il est nécessaire de s’assurer de la bonne alimentation électrique. Pour cela, il faut vous assurer de la présence de courant sur l’alimentation électrique du produit. Cela se traduit par des voyants ou des afficheurs allumés qui témoignent de la présence du secteur. Dans tous les cas, vérifiez au niveau du tableau électrique que les circuits disjoncteurs sont bien enclenchés (leviers vers la haut) et que le contacteur jour/nuit du chauffe-eau est en mode Auto ou en position 1.

Contacteur jour/nuit :

1= l’ alimentation est forcée.

Auto = l’alimentation secteur n’est présente que pendant les heures creuses

0= l’alimentation du chauffe-eau est coupée

Cas 1 : Si vous n’avez pas de signe de présence secteur sur votre chauffe-eau, mettez le contacteur jour/nuit sur la position 1. Le voyant de présence secteur ou l’afficheur de votre chauffe-eau devrait s’activer.

• Si ce n’est pas le cas, faites appel à un professionnel électricien.
• Si l’afficheur s’active mais que vous n’avez toujours pas d’eau chaude en mode “Auto” alors le problème doit venir de votre abonnement heures pleines/heures creuses. Il vous faut vérifier votre abonnement auprès de votre fournisseur d’énergie.

Cas 2 : Les leviers du disjoncteur ne tiennent pas en place. Cela indique qu’il y a un court-circuit sur l’alimentation de votre chauffe-eau. Cela peut être dû a une fuite d’eau ou à un disfonctionnement d’un des composants du chauffe-eau. Une vérification du chauffe-eau est nécessaire. (Voir paragraphe 3)

          2. S’assurer que le circuit d’eau chaude est opérationnel

Chaque chauffe-eau/chaudière contient un mitigeur. Comme son nom l’indique, le mitigeur mélange l’eau froide et l’eau chaude au point de distribution. Pour vérifier que le circuit de distribution d’eau chaude est opérationnel, il vous faut positionner  le mitigeur à 100% sur l’eau chaude ( Attention: Il est possible que vous ayez un point d’arrêt à 40°C. Il vous faut le déverrouiller.) Si le problème vient du réseau alors la pression d’eau chaude sera plus faible qu’ à l’accoutumer, voire inexistante (pas d’eau du tout) .  Il vous faut alors vérifier le circuit d’eau chaude (vanne fermée, tuyau bouché ou écrasé, etc…). Nous conseillons ensuite de faire appel à un professionnel plombier.

          3. Vérifier le chauffe-eau en lui-même

Après avoir vérifié la bonne alimentation électrique du chauffe-eau ainsi que le bon fonctionnement du circuit d’eau chaude, vous pouvez vérifier les composants de base du chauffe-eau. Dans notre cas , le thermostat et la résistance. Dans l’idéal, il est conseillé d’être équiper d’un ohmmètre afin de vérifier le fonctionnement de chaque élément et de prendre des photos de la connectique à chaque étape, afin de réaliser un remontage correct.

ATTENTION : Le chauffe-eau est équipé d’éléments de sécurité. Il est indispensable de respecter le câble électrique d’origine sous peine d’une non-conformité qui peut entrainer un défaut de sécurité et rendre le produit dangereux dans son usage.

L’inspection du thermostat ou de la résistance nécessite l’ouverture du capot du chauffe-eau. Dans tous les cas, avant toute intervention, assurez -vous d’avoir coupé complètement l’alimentation électrique de l’appareil. En cas de doute, faites appel à un professionnel.

Une fois que vous êtes certain d’avoir coupé l’alimentation, vous pouvez ouvrir le capot en toute sécurité.

Vérifiez la sécurité thermique du chauffe-eau : Tous les chauffe-eaux sont équipés d’une sécurité thermique qui se coupe en cas de surchauffe. La sécurité (combiné au thermostat ou non) comporte un bouton de réarmement en général rouge avec un marquage ‘S’ ou ‘Sécurité.

Un fois repéré, vérifiez que la sécurité est enclenchée. Si ce n’est pas le cas, procéder au réarment avec un outil de type tournevis plat.

Attention : Ne pas réarmer une sécurité après une surchauffe ! Cela risque d’endommager la fonction. Comme nous sommes dans un cas de manque d’eau chaude, ce n’est sans doute pas le cas.

Vérifiez le fonctionnement du thermostat : Accédez à votre thermostat sous le chauffe-eau et retirez le. Le capot du thermostat indique le schéma électrique. Réglez la consigne du thermostat au maximum et vérifiez la continuité des circuits à l’aide d’un ohmmètre. Si un des circuits est ouvert, il vous faut remplacer le thermostat. (Note : dans le cas d’un thermostat électronique, contacter un professionnel pour le diagnostic).

Vérifiez le fonctionnement de la résistance : Déconnectez le thermostat des bornes de la résistance. Ensuite vérifiez la continuité de la résistance avec un ohmmètre. S’il n’y pas de continuité du circuit alors il faut remplacer la résistance. Pour plus d’indications voir Comment entretenir mon chauffe-eau ? – Cotherm

Conclusion : Si après ces vérifications, vous n’avez toujours pas d’eau chaude, faites appel à un professionnel. Ils sauront vous conseillé au mieux.